El “Régimen Informativo Contable Mensual” se implementa para que ciertos proveedores de crédito (como emisores de tarjetas de crédito y proveedores no financieros) presenten información financiera a la autoridad regulatoria
. Las secciones “Transparencia” y “Reclamos” son partes de este régimen que exigen a estos proveedores revelar datos específicos sobre sus operaciones y cómo manejan las quejas de los clientes, respectivamente.
Funcionamiento
- Sección “Transparencia”: Obliga a los proveedores a divulgar información financiera para que los usuarios externos (como los clientes y los reguladores) puedan comprender mejor su situación y comparar productos. Esto puede incluir datos sobre tasas de interés, costos y otras condiciones de los servicios de crédito.
- Sección “Reclamos”: Requiere que los proveedores informen sobre los reclamos recibidos por parte de los clientes. Esto permite al regulador monitorear la calidad del servicio y la forma en que los proveedores abordan las quejas, buscando garantizar un trato justo y adecuado para los consumidores.

